本ページは、資金決済に関する法律（資金決済法）第13条に基づき、当社が発行する前払式支払手段「V-Points」に関する情報を表示するものです。
| 前払式支払手段の名称 | V-Points（ブイポイント） |
|---|---|
| 前払式支払手段の種別 | 自家型前払式支払手段 |
| 発行者 | 合同会社AICREO NEXT |
| 発行者所在地 | 東京都多摩市桜ケ丘 |
| お問い合わせ | contact@aicreonext.com （電話でのお問い合わせは承っておりません） |
| 支払可能金額等 | V-Pointsは以下のプランでご購入いただけます。 Starter 50pt: 480円（税込） Regular 150pt: 1,280円（税込） Value 500pt: 3,480円（税込） Mega 1,200pt: 6,980円（税込） また、有料サブスクリプションプランのご契約者様には、特典として一定量のV-Pointsが付与されます。 |
| 有効期限 | 【購入したV-Points】 購入日から180日間 【サブスクリプション特典として付与されたV-Points】 付与日から60日間 有効期限を経過したV-Pointsは失効し、以後ご利用いただけません。失効したV-Pointsの復元・返金はいたしかねます。 |
| 使用可能な場所・範囲 | 本V-Pointsは、当社が運営するマッチングサービス「キモチ」（https://dragonmatch.net 以下「本サービス」といいます）内でのみご利用いただけます。本サービス以外での利用、第三者への譲渡、現金化、他のポイント・通貨への交換はできません。 |
| 利用方法 | 本サービスにログインのうえ、アプリ内のV-Points購入ページより、クレジットカード（Stripe決済）にてご購入いただけます。決済完了後、即時にアカウントへV-Pointsが付与されます。付与されたV-Pointsは、本サービス内の対象機能（有料アクション等）で1ポイント単位で消費できます。 |
| 利用上の注意 | ・V-Pointsは前払式支払手段であり、現金との引き換えはできません。 ・購入後のキャンセル・返金は、資金決済法第20条第1項に定める場合を除き、お受けしておりません。 ・アカウントが利用規約違反により停止・削除された場合、保有V-Pointsは失効します。 ・システムメンテナンス等により一時的にご利用いただけない場合があります。 |
| 払戻しについて | V-Pointsの払戻し（返金）は、資金決済法第20条第1項の規定に基づき、原則として行いません。 ただし、当社が本サービスまたはV-Pointsの発行を終了する場合には、同法の定めるところに従い、所定の手続きにより未使用残高の払戻しを行います。払戻しを行う際は、本サービス上および当社ウェブサイトにて、払戻方法・期間・申出先等を事前に告知いたします。 |
| 未使用残高の確認方法 | 本サービスにログインのうえ、マイページ内のV-Points残高表示にてご確認いただけます。画面上で確認できない場合や、残高についてご不明な点がある場合は、contact@aicreonext.com までお問い合わせください。 |
| 苦情・相談窓口 | V-Pointsに関する苦情・ご相談は、下記の窓口にて承ります。 合同会社AICREO NEXT カスタマーサポート メール: contact@aicreonext.com 受付時間: 平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） 通常、5営業日以内にご回答いたします。 |
| 発行保証金の供託等 | 資金決済法第14条に基づく発行保証金の供託義務は、毎年3月末および9月末の基準日における未使用残高が1,000万円を超えた場合に発生します。現時点では基準日未使用残高が同法に定める基準額を超えていないため、発行保証金の供託は行っておりません。今後、基準額を超えた場合には、法令に従い速やかに発行保証金の供託または発行保証金保全契約の締結を行い、本ページにてその旨を表示いたします。 |